組織強化

DX推進統括部

さらなるDXビジネスへの取り組みおよび、当社自身のDXの推進強化・効率化を図るために、2021年4月よりDX推進統括部を設置しています。共創、ビジネスデザイン、商品戦略、運用企画、マーケティング、営業、データサイエンスの機能を1つの組織に集約させ、DXの推進役を担っています。

DX推進統括部 組織図

データサイエンティストの育成

2016年に、AI、ドローン、ロボティクス、RPA、データ分析、IoTをビジネスに活かすための研究・活動を行う専門組織を立ち上げました。
2019年には、AI、データ分析、IoTに注力し、お客さまのビジネス課題を解決するための実証実験や、プロジェクト対応をはじめ様々な経験を通じて、スキルアップを図っています。
データサイエンティスト協会が定義している、3つのスキルセットを意識した総合力のあるデータサイエンティストの育成に力を入れています。

3つのスキルセット

ビジネス力 データサイエンス力 データエンジニアリング力

出典:一般社団法人 データサイエンティスト協会 3つのスキルセット

社内認定(DXアソシエイト)制度

当社では、社内認定制度としてDX人材認定制度(DXアソシエイト認定)を設けています。
制度の目的は、当社としてDXを推進する「DX人材」の定義を明確化し、然るべきプロセス、認定方法を確立させるとともに、この認定を通して社員へ今後の自身の市場価値向上を図るきっかけを提供することです。
全社員を対象として、DXを推進するための基本的なマインド、知識、経験を有する人材を評価・判定し、認定していきます。

マインド 知識 経験

既存ビジネスからの変革

既存のビジネスモデル(受託開発型等)の変革を推進するため、以下のとおり取り組んでいます。

変革に向けた取り組み ソフトビジネスの強化(クラウド型・サブスクリプション型) デジタル技術を活用した機能の投入 パートナーとの資本業務提携

コムデザインを子会社化

独自開発のクラウドCTIサービス「CT-e1/SaaS」を基盤に、高いカスタマイズ性を有するクラウド型コンタクトセンターソリューションを提供している株式会社コムデザインを子会社化し、AIを活用したサービスによって新たな市場を開拓します。